Les tendances e-commerce pour le Black Friday 2022

 

 

De plus en plus controversée, la tendance du Black Friday reste presque inévitable pour les enseignes e-commerce (et pour les magasins physiques aussi). Souvent associé à la surconsommation et bousculé tour à tour par une pandémie puis une situation inflationniste, le Black Friday est-il toujours si incontournable? Les prévisions du Black Friday pour le commerce en ligne suisse, elles, tablent sur un chiffre d’affaires de 110 millions de CHF, une légère baisse par rapport à 2021.

Phénomène venu tout droit des Etats-Unis dans les années 1950 et ayant lieu après la fête de Thanksgiving, le Black Friday s’est aussi imposé en Europe. Dorénavant précédé du Singles Day et suivi du Cyber Monday, le “Vendredi Noir” permet aux consommateurs de bénéficier de diverses promotions, offres et rabais. Une période propice aux bonnes affaires pour les achats de fin d’année. Mais quelles en sont les tendances pour 2022?

Une baisse de pouvoir d’achat à double-tranchant

Après deux ans de pandémie puis une situation inflationniste, la baisse du pouvoir d’achat est non négligeable chez beaucoup de consommateurs. Cette réalité engendre deux tendances : certains consommateurs vont certainement moins acheter – ou du moins éviter les biens ou services non essentiels – alors que certains, au contraire, vont profiter de ces promotions avantageuses pour réaliser leurs achats à ce moment-là. La concurrence entre les enseignes sera donc rude afin d’attirer et de fidéliser des consommateurs impactés par la baisse de leur pouvoir d’achat.

Une consommation plus durable et moins excessive

La pandémie mondiale de Covid-19 avait dessiné les contours d’un nouveau type de consommation : lutter contre la surconsommation et viser des achats plus réfléchis et plus durables. Plusieurs mouvements ont été créés ces dernières années, notamment le Small Business Saturday, le Bring Back Friday ou encore le Green Friday, des tendances qui mettent en avant un modèle d’achat et de consommation plus réfléchi opposé à la frénésie du Black Friday. À travers, entre autres, un packaging plus “green”, des options de livraison plus souples, l’optimisation des descriptions de produits ainsi que l’introduction d’un guide des tailles pour les textiles, les marques e-commerce peuvent tirer leur épingle du jeu durablement parlant.

Après deux ans de pandémie, les consommateurs pourraient aussi retourner en plus grand nombre dans les magasins physiques, une façon aussi de soutenir le commerce local. Maintenant plus que jamais, le vert est le nouveau noir?

Durée prolongée et secteurs qui souffrent

Pour 2022, les promotions du Black Friday devraient commencer plus tôt et finir plus tard. Ceci pour permettre aux consommateurs d’étaler leurs dépenses sur une période plus longue et, pour les entreprises de distribution, d’écouler plus facilement leurs stocks pour éviter que ceux-ci soient excédentaires. À cause des problèmes d’approvisionnement de matières premières, les grosses promotions pourront toutefois être limitées dans certains secteurs. C’est notamment le cas de celui des jeux vidéos, la pénurie de matériaux ne permettant pas aux fabricants de produire les consoles de jeux.

Une période charnière aussi pour les petites entreprises

On l’associe souvent aux grosses marques, Amazon, Fnac, Zalando et autres, mais le Black Friday peut se révéler tout aussi important pour les petites entreprises. Quelques-uns de ses avantages? Booster les ventes pendant une période creuse, accroître la notoriété et visibilité de marque, écouler les stocks, attirer une nouvelle clientèle ou encore fidéliser les clients actuels. Surfer sur la vague Black Friday ne signifie pas toujours appel à la surconsommation mais, cela dit, attention à ce que la participation à un tel événement ne se transforme pas en menace pour les petites enseignes.

Parmi les sociétés acquises par Audacia Group, la période du Black Friday est un vrai temps fort en termes de vente. Une période charnière sur laquelle il semble difficile de faire une croix pour un e-commerce bien établi. Coupons de réduction, combos de produits, frais de livraison offerts, cadeaux et échantillons gratuits, chaque business y trouve son compte pour vendre ses produits et ses services aux consommateurs.

Certaines marques du groupe Audacia réalisent des promotions durant toute la semaine du Black Friday sur l’entier de leur catalogue ou pratiquent des remises decrescendo jusqu’au fameux “Vendredi Noir” alors que d’autres réalisent aussi des offres plus ponctuelles lors du Singles Day puis durant le Cyber Monday, le jour de promotion par excellence réservé aux achats en ligne.

Conclusion pour le Black Friday 2022 en e-commerce

De plus en plus associé à la surconsommation, le Black Friday peut souffrir d’une image négative mais reste une opportunité commerciale dont il est difficile de se passer, tant en e-commerce qu’en retail. Attention cependant aux petites entreprises pour qui la mise en place de telles promotions peut se révéler plus dangereuse que profitable. 

Impacté par une inflation grandissante, une préoccupation écologique, des perturbations dans les chaînes de distribution ainsi que des mouvements à son encontre naissant ici et là, le Black Friday peut-il accuser le coup par rapport aux dernières années? Pour ce qui est de 2022, les sociétés devront faire face à un challenge encore plus corsé que d’ordinaire en tentant de convaincre, fidéliser et retenir les clients, limités financièrement et à la recherche d’une conscience durable, à l’aide d’un marketing multicanal impactant et performant. Pour les prochaines années, l’ampleur du Black Friday, aussi insufflée par le Singles Day et le Cyber Monday, devrait continuer à faire de cet événement une période de promotions commerciales fondamentale dans l’année mais aussi, et de plus en plus, une période guidées par les tendances économiques, sociétales et environnementales.

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