Les cinq points principaux pour restructurer votre organisation

 

 

“Restructuration”, ce terme peut faire redouter et présager la plupart du temps de mauvaises nouvelles telles que des licenciements ou des changements radicaux au sein de l’entreprise.

De mon point de vue, il devrait plutôt être signe de renouveau et d’améliorations significatives pour tous les collaborateurs d’une entreprise ou d’un projet. Certains choix qui en découlent ne sont certes pas toujours faciles à prendre et à mettre en place mais ils sont souvent accompagnés de leurs lots de bonnes raisons. 

Au travers de cet article, je vais vous exposer les cinq points essentiels pour restructurer votre organisation, après un rachat, à la création d’une startup ou encore après des années de routines managériales.

1- Vos collaborateurs

Ayant commencé mon introduction par vous rassurer à propos du terme “restructuration”, vous devez vous demander pourquoi ce premier point implique les collaborateurs.

En effet, une restructuration n’est pas forcément synonyme de licenciement massif, même si je précise que cela est parfois nécessaire. Elle peut également être signe de changement de voie et de direction pour vos partenaires de travail si certaines personnes ne sont pas forcément mises en valeur dans le poste qu’elles exercent actuellement. Cet aspect peut ainsi mener à des erreurs d’exécution et/ou de la démotivation et donc de la perte de performance. Si votre équipe ne performe pas, le premier fautif c’est vous!

Je prends souvent l’exemple d’une des mes précédentes expériences professionnelles chez Trivago durant laquelle j’ai pu remarquer le manque de performance d’un de leurs vendeurs. Ce dernier allait selon moi être renvoyé. Toutefois, l’entreprise a plutôt décidé de transférer le collaborateur vers un autre département, ceci ayant été communiqué comme une promotion. Résultat: l’employé, bénéficiant d’une activité journalière plus adaptée, a mieux performé.

Il est donc primordial de prendre en compte ce point lors d’une restructuration car sans une force de travail solide, vous allez avoir de la peine à atteindre et à suivre votre mission/vision et donc vos objectifs. Comme exposé au début, le licenciement peut et doit être une solution si quelque chose empêche votre organisation de grandir et vos collaborateurs de s’épanouir dans leur travail.

2- Votre organisation

C’est notamment à la suite d’une acquisition que l’on se rend compte que l’entreprise récemment obtenue n’est pas à jour structurellement. Que ce soit au niveau administratif ou opérationnel, une entreprise qui n’est pas organisée de façon claire ne pourra pas évoluer convenablement et sera source de frustration.

Ceci est également valable au sein de votre vie personnelle. Imaginons que vous ayez un objectif sportif. Afin d’atteindre ce dernier, vous allez devoir régulièrement vous entraîner, vous nourrir de façon correcte et avoir un sommeil de bonne qualité. Tout cela demande donc une certaine organisation. 

C’est exactement la même chose pour une entreprise, des plus petites aux plus grandes sociétés. Nous avons la chance de vivre dans une période où un grand nombre d’outils et de techniques sont disponibles pour nous aider à organiser notre travail, pourquoi ne pas en profiter et ainsi faciliter la vie de tout le monde?

3- Votre IT

Il s’agit du point le plus important car c’est celui qui demande le plus de travail à mettre en place et qui coûte généralement le plus cher. Nombreuses sont les entreprises qui accumulent ce que l’on appelle “une dette technologique”. Pour faire bref, en tant que chef d’entreprise, vous prenez la décision de ne pas mettre à jour technologiquement votre organisation. Conséquence de cette décision, vous pouvez réaliser des économies à court terme mais vous aurez un effet de boomerang plus tard avec l’apparition de problèmes qui peuvent se révéler graves comme des failles de sécurité ou encore des systèmes obsolètes bloquant la croissance de votre entreprise. 

Gardez en mémoire que la technologie est un moyen d’augmenter la valorisation d’une entreprise, même si cette dernière ne bénéficie pas de core business tech.

Il est donc conseillé de s’entourer de personnes compétentes dans le domaine qui pourront mettre en place une équipe capable de réorganiser l’infrastructure entière d’une entité. Idéalement, cette équipe devrait également être présente en cas de due diligence afin d’éviter les mauvaises surprises et ainsi de quantifier une éventuelle dette technologique. 

4- Vos partenaires/fournisseurs

Que vous ayez des coopérateurs clés comme des fournisseurs ou des partenaires commerciaux, il est nécessaire de faire le point et de voir lesquels vous sont réellement utiles. Un peu à l’image des amis facebook que l’on trie de temps à autre. Certains partenariats peuvent découler d’un héritage provenant d’un de vos prédécesseurs. Ne connaissant pas forcément la source de ce partenariat, il est important de le challenger et, si besoin, de l’annuler. En effet, la relation que vous allez mettre en place avec un partenaire ou un fournisseur sera probablement différente de celle instaurée par quelqu’un d’autre.

Ainsi, pensez à bien mesurer l’efficacité et le retour sur investissement d’une collaboration car une relation professionnelle peut être source de perte de temps considérable. Vous n’allez donc pas pouvoir allouer du temps pour une tâche qui a plus de valeur. La nature juridique des contrats, souvent à l’origine de mauvaises surprises,  doit également être vérifiée.

5- Votre mission et vision 

Ce guide, quasi spirituel dans certaines entreprises, est la véritable source de votre stratégie. « Montre moi ta mission/vision et je te dirai quel type d’entreprise tu es ». Si cette phrase prend tout son sens c’est parce qu’elle est directement liée aux quatre points précédents. Les entreprises, startup et autres projets n’ayant pas mis en place une vision ou une mission claire et réfléchie sont souvent les sociétés dans lesquelles on retrouve des lacunes en termes de personnel, d’organisation, de structure IT et de partenariats clés.

Aussi, elles peuvent être mal ficelées et mal communiquées, souvent car ce sont la mission et la vision d’une seule personne et non celles d’un groupe d’individus formant une entité. Assurez-vous donc d’avoir mis en place ce guide et de le communiquer à chaque membre de votre organisation. Si nécessaire, il ne faut pas hésiter à le modifier ou à l’adapter.

 

En contrôlant ces 5 points principaux lors d’une restructuration, vous allez mettre le doigt sur certains problèmes. À vous de faire en sorte de trouver des solutions, de les implémenter et de les tester. Le travail de restructuration ne s’arrête pas au fait de pointer du doigt des fautes. Il s’agit dans sa plus grande partie, de mettre en avant des solutions et de s’assurer que ces dernières soient instaurées, testées et adaptées si besoin.

Il ne s’agit pas d’un travail individuel, vous devez agir en équipe en ce qui concerne l’exécution et assumer pleinement vos décisions. En effet, cette tâche, parfois ingrate, est nécessaire et ceci durant plusieurs phases de cycles d’une entreprise ou d’un projet. À vous de décider si vous prenez le chemin de la facilité, créant ainsi un ouragan de changements et de licenciements, ou celui de l’analyse et du travail d’équipe qui, à long terme, déterminera également le type d’entreprise dans lequel vous souhaitez évoluer avec votre équipe.

Retrouvez le podcast à ce sujet sur la chaîne B.O.L.D d’Audacia.

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